Informativa sulla Privacy

Il Nostro Approccio alla Privacy

La vostra privacy è importante per noi. Trattiamo le informazioni in modo responsabile per migliorare i servizi, mantenere la comunicazione e onorare le vostre scelte. Tutti i membri del team sono formati sulla protezione dei dati e aderiscono a linee guida rigorose. Per richieste, contattate il nostro Responsabile della Protezione dei Dati all'indirizzo [email protected].

Informazioni Raccolte e Tempistiche

Al momento della registrazione:

• Nome, email, indirizzo di residenza, telefono, sesso, data di nascita.
• Documenti d'identità, prova di residenza (per verifica e conformità).
• Dettagli della fonte di pagamento.
• Username scelto e password sicura.

Durante l'utilizzo della piattaforma:

• Registrazioni di gameplay (titoli accessibili, scommesse effettuate).
• Pattern di navigazione (vedi Politica sui Cookie per i dettagli).
• Specifiche del dispositivo (tipo, sistema operativo, IP, browser).
• Chiamate registrate (per qualità del servizio, formazione del personale, rilevamento frodi).
• Dati open-source (come profili social).

Informazioni sensibili: Dettagli sulla salute raccolti esclusivamente per il supporto al gioco responsabile, con tutele rafforzate.

Finalità e Basi Giuridiche

Necessità contrattuale: Per adempiere ai nostri Termini, consentendo gioco, assistenza, pagamenti e supervisione dell'account.

Interessi legittimi:

• Personalizzare raccomandazioni e funzionalità (rinuncia in qualsiasi momento).
• Migliorare l'usabilità, testare modifiche, rivedere tendenze.
• Condurre promozioni, richieste di feedback, studi (partecipazione facoltativa).
• Rilevare frodi, far rispettare le regole, valutare l'accessibilità economica.

Consenso: Richiesto per messaggi promozionali o pubblicità mirata, revocabile tramite link o assistenza. I dati sensibili vengono trattati solo con autorizzazione chiara, disponibilità pubblica, esigenze legali o preoccupazioni pubbliche vitali.

Transazioni

I depositi devono essere giocati almeno una volta prima del prelievo (secondo gli standard antiriciclaggio). La verifica può richiedere selfie con documento d'identità, conferma video o documenti in caratteri latini/cirillici. Possibili controlli telefonici: prelievi sospesi fino al completamento. Pagamenti in CAD limitati a EcoPayz, Interac, Instadebit, iDebit (se precedentemente depositato tramite questi).

Divulgazione dei Dati

Non vendiamo i dettagli personali. La condivisione è limitata a:

• Partner e affiliate fidati (IT, processori di pagamento, marketing).
• Autorità, polizia o tribunali (come richiesto dalla legge).
• Servizi antifrode e controlli del credito.
• Revisori esterni, potenziali acquirenti o successori (durante transizioni aziendali).

Tutti i dati condivisi rimangono regolati dalla presente Informativa.

Durata della Conservazione

Le informazioni vengono conservate solo finché necessario per le operazioni, gli obblighi legali o gli accordi (ad esempio, leggi antiriciclaggio, licenze, controversie). Dopo la chiusura, conservate secondo le normative prima della cancellazione sicura o anonimizzazione.

I Vostri Diritti

Inviate un'email a [email protected] per:

• Visualizzare i vostri dati (copia gratuita).
• Correggere errori.
• Richiedere la cancellazione (dove non esiste un motivo prevalente).
• Limitare il trattamento.
• Ricevere dati in formato portabile.
• Opporvi agli usi basati sugli interessi o sul marketing.
• Revocare il consenso.
• Contestare risultati automatizzati (come la valutazione del rischio).

Risposte entro 30 giorni (più lungo per complessità). Alcuni dettagli sono essenziali per il servizio o la legge: l'assenza può limitare l'accesso.

Metodi di Protezione

• Le informazioni delle carte di pagamento sono crittografate da fornitori certificati: mai memorizzate da noi.
• Trasferimenti di dati tramite crittografia SSL.
• Revisioni di sicurezza indipendenti annuali.
• Monitoraggio costante del sistema.
• Un'unità antifrode dedicata monitora le anomalie.

Segnalate immediatamente attività non riconosciute.

Sollevare Preoccupazioni

Contattate prima [email protected]. Se insoddisfatti, rivolgetevi al vostro regolatore regionale dei dati.

Modifiche alla Politica

Potrebbero verificarsi aggiornamenti dovuti a leggi o miglioramenti: rivedete prima di fornire nuove informazioni. L'uso continuato implica l'accettazione. Le modifiche chiave vengono segnalate (possibile email) e potrebbero richiedere conferma per continuare.

I Vostri Obblighi

Fornite dettagli veritieri e completi e segnalate tempestivamente gli aggiornamenti. Informazioni false o mancanti rischiano il rifiuto della registrazione o la chiusura improvvisa dell'account.